Regulamin Studia

Regulamin określa zasady świadczenia usług detailingowych przez Cars Detailing Radom, zwane dalej „Studio". Oddanie pojazdu do realizacji usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Studio świadczy usługi pielęgnacji, czyszczenia oraz zabezpieczania pojazdów zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i technologią producentów stosowanych preparatów.

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług detailingowych przez Cars Detailing Radom, zwane dalej „Studio".
2. Oddanie pojazdu do realizacji usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Studio świadczy usługi pielęgnacji, czyszczenia oraz zabezpieczania pojazdów zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i technologią producentów stosowanych preparatów.

2. Stan pojazdu przed usługą

Klient zobowiązany jest poinformować Studio o:

• wcześniejszych naprawach lakierniczych,
• oklejaniu pojazdu folią,
• uszkodzeniach mechanicznych,
• wadach lakieru,
• niestandardowych modyfikacjach pojazdu.

Studio nie ponosi odpowiedzialności za:

• wady lakiernicze ujawnione podczas mycia, korekty lub czyszczenia,
• odpryski, mikropęknięcia, łuszczący się lakier,
• elementy wcześniej nieprawidłowo naprawiane lub lakierowane,
• uszkodzenia wynikające ze zużycia eksploatacyjnego pojazdu.

W przypadku lakieru w złym stanie technicznym lub elementów niestabilnych, Studio ma prawo odmówić wykonania usługi lub wykonać ją na wyłączną odpowiedzialność klienta.

3. Zakres odpowiedzialności

Studio wykonuje usługi z należytą starannością, jednak nie gwarantuje:

• całkowitego usunięcia wszystkich rys,
• pełnego usunięcia zabrudzeń trwałych,
• identycznego efektu na każdym rodzaju lakieru.

Studio nie odpowiada za:

• uszkodzenia wynikające z wad fabrycznych pojazdu,
• reakcje chemiczne wynikające z wcześniejszych napraw lub źle dobranych środków używanych wcześniej przez klienta,
• odklejenie się słabo zamocowanych elementów,
• uszkodzenia folii PPF, oklein i emblematów będących w złym stanie.

W przypadku konieczności użycia maszyny polerskiej lub mocniejszej chemii klient akceptuje ryzyko ujawnienia wcześniejszych wad lakierniczych.

Studio nie odpowiada za rzeczy pozostawione w pojeździe.

4. Odbiór pojazdu i reklamacje

1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia pojazdu przy odbiorze.
2. Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od odbioru pojazdu.
3. Reklamacje dotyczące:
   • zabrudzeń eksploatacyjnych,
   • ponownego zarysowania pojazdu po odbiorze,
   • niewłaściwej pielęgnacji po wykonaniu usługi
   nie będą uwzględniane.
4. Studio ma prawo w pierwszej kolejności usunąć wadę w ramach reklamacji przed rozpatrywaniem innych roszczeń.

5. Płatności i rezerwacje

1. Rezerwacja terminu może wymagać wpłaty zadatku.
2. W przypadku odwołania wizyty mniej niż 24 godziny przed terminem zadatek może zostać zatrzymany.
3. Pojazd nie zostanie wydany do czasu uregulowania pełnej należności za usługę.

6. Pozostawienie pojazdu

1. Klient zobowiązuje się odebrać pojazd w ustalonym terminie.
2. Studio może naliczyć opłatę postojową za nieodebranie pojazdu w terminie bez wcześniejszego uzgodnienia.

7. Postanowienia końcowe

1. Studio zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi.
2. Regulamin dostępny jest w siedzibie firmy oraz online.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2025.